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Políticas de Martz
Conoce los términos y condiciones de compra en nuestra tienda oficial.
Pagos Martz
Anticipo en línea o pago total contra entrega según el artículo.
Precios y Pagos
- Todos los precios son en moneda nacional. Para tecnología de alta gama o pedidos especiales, se requiere un anticipo obligatorio para procesar la orden. El monto restante deberá liquidarse personalmente al momento de la entrega en el punto acordado. Aceptamos efectivo y transferencias bancarias, garantizando una transacción segura y directa para ambas partes interesadas.
Información Gral.
- Al navegar y comprar en Martz, usted acepta nuestras políticas vigentes. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos para mejorar la calidad de nuestro servicio técnico y comercial. Es responsabilidad del consumidor consultar este apartado antes de finalizar cualquier adquisición para asegurar el cumplimiento de las normativas de compra-venta local de tecnología.
Entregas Loc
Citas en puntos estratégicos locales para inspección de equipos.
Entregas Locales
- Operamos exclusivamente mediante entregas personales en puntos medios definidos en la ciudad. No realizamos envíos por paquetería externa para asegurar la integridad de los equipos. El comprador tiene la obligación de inspeccionar físicamente el funcionamiento y estado del producto antes de aceptarlo. Una vez formalizada la entrega, el cliente reconoce su total conformidad.
Cancelaciones
- Para pedidos con anticipo, no habrá devoluciones de dicho monto por cancelación del cliente tras 12 horas de la solicitud. Si el equipo presenta un fallo técnico no detectado en el punto de entrega, el usuario debe reportarlo en un lapso estricto de 24 horas. Pasado este tiempo, entenderemos que el producto ha sido operado satisfactoriamente y no se admitirán reclamos posteriores.
Seguro Martz
Validación inmediata y reportes técnicos dentro de las 24 horas.
Garantía Martz
- La garantía se valida mediante la inspección minuciosa que el cliente realiza durante la entrega presencial. Al recibir el equipo de conformidad, se da por terminada la revisión inicial. Martz cubrirá defectos de fábrica reportados inmediatamente (máximo 24 horas naturales). No nos hacemos responsables por daños físicos, software alterado, golpes o humedad posteriores a la recepción.
Devoluciones
- Debido a la naturaleza de los componentes electrónicos y a la revisión presencial obligatoria, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez que el producto sale del punto de entrega. Situaciones excepcionales serán evaluadas por nuestro equipo técnico solo si se notifican en el primer día de uso. La decisión final sobre cambios de equipo queda sujeta a la valoración del estado del mismo.
Contacto
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